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Política de procesamiento de datos personales

Designaciones en el documento: INN — número de identificación del contribuyente; OGRNIP — número principal de registro estatal del empresario individual; OGRN — número principal de registro estatal; LLC — sociedad de responsabilidad limitada; dirección IP — dirección de red desde la cual se realiza la solicitud; cookie — pequeños registros que el sitio guarda en el navegador.

1. Disposiciones generales e información sobre el Operador

1.1. El operador de datos personales — empresario individual Svirin Andrey Viktorovich:

1.2. Aplicación - la solicitud del Cliente a través del Sitio, correo electrónico, teléfono u otro canal acordado con una descripción de la apelación. La aplicación en sí no es una aceptación de la Oferta y no obliga al Contratista a aceptar la orden.

1.3. Pedido Factura - un documento electrónico o papel, o un mensaje acordado del Proveedor de Servicio, estableciendo los términos de orden individual: acciones legales, materiales fuente, precio, procedimiento de pago, plazo y la forma del resultado. Una vez aceptado, forma parte del contrato.

2. Fundamentos legales y principios de procesamiento

2.1. El procesamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de 27.07.2006 № 152-FZ «Sobre datos personales» (en adelante — la Ley de datos personales) y otros actos normativos pertinentes de la Federación de Rusia. Los términos «datos personales», «procesamiento de datos personales», «operador», «provisión de datos personales», «anonimización de datos personales» y «eliminación de datos personales» se utilizan en los significados establecidos por el artículo 3 de la mencionada Ley.

2.2. El procesamiento de datos personales se realiza sobre una base legal y justa y se limita a la consecución de objetivos específicos, previamente definidos y legales. El contenido y el volumen de los datos personales procesados deben corresponder a los objetivos declarados del procesamiento; no se permite el procesamiento excesivo ni el procesamiento incompatible con los objetivos de la recopilación inicial.

2.3. El hecho de visitar el Sitio en sí no constituye una manifestación de consentimiento para el uso de herramientas analíticas opcionales. El consentimiento para el tratamiento de datos personales en relación con el envío de una solicitud se proporciona por separado del consentimiento para la analítica y no se aplica a los boletines publicitarios ni a las llamadas publicitarias.

3. Objetivos, composición de los datos y bases del tratamiento

3.1. Revisión de la solicitud y retroalimentación

3.1.1. Los objetivos del tratamiento son la recepción y revisión de la solicitud del Solicitante, la aclaración de las circunstancias relacionadas con la solicitud, la preparación y envío de la respuesta, la provisión de una consulta preliminar y el cálculo del costo de los servicios solicitados. Las solicitudes se aceptan a través de formularios en el Sitio, mediante comunicación telefónica, correo electrónico, mensajes privados en mensajeros y redes sociales.

3.1.2. La composición de los datos procesados: nombre o apellido, primer nombre y patronímico en la cantidad especificada por el solicitante; número de teléfono; dirección de correo electrónico; identificador o nombre de usuario en el mensajero o red social; método seleccionado de comunicación; texto de apelación; información proporcionada durante una conversación telefónica; información sobre el tema del pedido; datos personales contenidos en los documentos, archivos y correspondencia posterior presentada por el demandante, exclusivamente en la medida necesaria para su examen.

3.1.3. Al enviar una solicitud a través del formulario en el Sitio para su registro y revisión, para verificar la corrección del envío y confirmar sus circunstancias, se registran la dirección de la página de envío, la fecha y hora, el identificador de la solicitud y la información sobre el consentimiento expresado. En la notificación al Operador se incluyen la dirección IP de la conexión al servidor, la información sobre el navegador y el dispositivo enviada por el navegador, la configuración del idioma, el tiempo desde la preparación del formulario protegido hasta el envío según el horario del servidor y el tiempo aproximado desde la apertura de la página actual hasta el envío, si es proporcionado por el navegador. Esta información no determina la identidad del remitente ni la duración completa de la visita al Sitio. Sobre la base del consentimiento para la solicitud, no se realiza seguimiento de los movimientos entre páginas.

3.1.4. Fundamentos legales para el procesamiento: el consentimiento del Solicitante, hecho cuya recepción es confirmada por el Operador, — punto 1, parte 1, del artículo 6 de la Ley de datos personales; al dirigirse para la celebración de un contrato por iniciativa del propio sujeto de datos personales — punto 5, parte 1, del artículo 6 de la mencionada Ley, en la medida necesaria para la celebración del contrato. Para dicho procesamiento necesario no se requiere un consentimiento separado. La llamada o el envío de un mensaje por sí mismos no se consideran automáticamente un consentimiento recibido para el procesamiento de datos con otros fines.

3.1.5. La interacción con el Solicitante se realiza a través de los datos de contacto proporcionados por él mediante los canales de comunicación acordados con él, exclusivamente sobre cuestiones relacionadas con la solicitud recibida. A la información obtenida durante la interacción posterior se aplican los fundamentos de procesamiento, los plazos de conservación y el procedimiento de eliminación establecidos en esta Política para el propósito correspondiente.

3.1.6. Los archivos adjuntos se utilizan para familiarización, aclaración de las circunstancias de la solicitud, evaluación preliminar y preparación de la respuesta. Para la prestación del servicio, el procesamiento necesario de los materiales se realiza sobre una base independiente correspondiente. El envío inicial no permite la publicación de los archivos, su uso publicitario ni la transferencia para análisis. Las condiciones de legalidad para la obtención y transferencia de materiales se determinan en Condiciones de transferencia y uso de materiales.

3.2. Verificación de la autenticidad del documento

3.2.1. Los fines del procesamiento son examinar una solicitud de verificación del documento presentado y los materiales conexos, la evaluación preliminar de su contenido y el envío de una respuesta al solicitante dentro del ámbito del servicio solicitado.

3.2.2. Composición de los datos procesados: datos de contacto del Solicitante, datos del documento a verificar, su copia y otra información necesaria para realizar la verificación.

3.2.3. La base legal para el tratamiento de los datos personales del Solicitante es su consentimiento o cualquier otra base aplicable prevista por la Ley de Datos Personales. El tratamiento de los datos personales de terceros contenidos en el documento es permitido si existe una base legal independiente respecto a las personas correspondientes. La existencia de un contrato con el Solicitante no constituye una base suficiente para el tratamiento de cualquier dato personal de terceros.

3.2.4. Al comunicar el resultado de la verificación, la divulgación de datos personales de terceros al Solicitante solo está permitida si existe la base legal correspondiente.

3.3. Conclusión y ejecución del contrato

3.3.1. Los fines de la tramitación son la coordinación de las condiciones y la prestación de servicios de mediación y la asistencia coordinada para resolver la controversia, el análisis de documentos, la preparación de consultas, apelaciones y otros resultados acordados, la organización de cálculos e interacción con el Cliente.

3.3.2. Composición de los datos procesados: apellido, nombre y patronímico; detalles de contacto, incluyendo identificador o nombre de usuario en el canal de comunicación acordado; direcciones; información relacionada con el pedido, reportada durante una conversación telefónica o en correspondencia; información sobre el tema del pedido; documentos y materiales necesarios para la prestación de servicios; detalles de pago. Al interactuar a través de un representante, se procesa información sobre el representante y documentos que confirman sus credenciales.

3.3.3. Los datos del pasaporte y otra información de identificación se solicitan exclusivamente en los casos en que sean necesarios para realizar una acción concreta o para la formalización del documento correspondiente.

3.3.4. Bases legales para el tratamiento: el punto 5 de la parte 1 del artículo 6 de la Ley de Datos Personales — en relación con la persona que es parte, beneficiaria o garante del contrato, así como al celebrar un contrato por iniciativa del propio sujeto; el punto 2 de la parte 1 del artículo 6 — para cumplir con las obligaciones previstas por la ley. Para los representantes de estos datos y otras personas se determina una base aplicable independiente.

3.4. Cumplimiento de las obligaciones establecidas por la ley

3.4.1. Los fines del tratamiento son mantener el registro previsto por la legislación, formalizar los cálculos y cumplir con los requisitos y solicitudes legales de los órganos autorizados.

3.4.2. La composición de los datos que se procesan se determina por el contenido de la obligación correspondiente, establecida por la legislación de la Federación de Rusia.

3.4.3. Base legal del procesamiento: punto 2 de la parte 1 del artículo 6 de la Ley sobre datos personales y los requisitos de la legislación que establecen la obligación correspondiente.

3.5. Consideración de reclamaciones y protección de derechos

3.5.1. Los fines del procesamiento son la consideración de reclamaciones, la resolución de disputas, el ejercicio y la protección de los derechos e intereses legítimos del Operador, la confirmación del contenido de la interacción y la existencia de una base legal para el procesamiento de datos personales.

3.5.2. Composición de los datos que se procesan: documentos y correspondencia relacionados con la disputa correspondiente, la información necesaria sobre la interacción, así como los registros mínimos que confirman la obtención del consentimiento.

3.5.3. Fundamentos legales del procesamiento: requisitos de la legislación y el punto 7 de la parte 1 del artículo 6 de la Ley de datos personales: ejercicio de los derechos e intereses legítimos del Operador, siempre que no se violen los derechos y libertades del sujeto de los datos personales.

3.6. Funcionamiento y seguridad del sitio web

3.6.1. Los fines del procesamiento son garantizar el funcionamiento del Sitio y de los formularios de contacto, prevenir envíos automatizados e ilegítimos, detectar errores técnicos y abusos, y conservar y aplicar la elección del visitante con respecto a la analítica.

3.6.2. Composición de los datos procesados: dirección IP, fecha y hora de la solicitud, dirección de la página solicitada, información técnica del navegador, identificador de sesión e información sobre la elección del visitante.

3.6.3. Base legal para el procesamiento: punto 7 del apartado 1 del artículo 6 de la Ley de datos personales — garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio, ejercer los derechos e intereses legítimos del Operador, siempre que no se violen los derechos y libertades de los visitantes. Esta información no se utiliza sobre la base indicada para análisis o publicidad no obligatorios.

3.7. Análisis de visitas

3.7.1. Los objetivos del procesamiento son evaluar la asistencia al Sitio, las fuentes de tráfico, el uso de las páginas y la comodidad del Sitio, así como comparar los indicadores correspondientes durante diferentes períodos.

3.7.2. La composición de los datos procesados se determina en la sección 6 de la Política.

3.7.3. Base legal para el procesamiento: punto 1 del apartado 1 del artículo 6 de la Ley de datos personales — consentimiento explícito del visitante, expresado a través de un banner o un panel de configuración de análisis en el sitio.

3.8. Mensajes publicitarios por correo electrónico

3.8.1. Los objetivos del procesamiento son la promoción de los servicios del Operador mediante contactos directos por correo electrónico, la gestión de la suscripción y la ejecución de las configuraciones seleccionadas por el suscriptor.

3.8.2. Datos procesados: dirección de correo electrónico, identificador de suscripción, consentimientos dados, estado de suscripción e información de retiro. El registro también registra información técnica sobre la presentación: la dirección IP que se conecta al servidor, el navegador y la información del dispositivo (User-Agent), el lenguaje del navegador (Accept-Language), el intervalo aproximado entre abrir la página actual y enviarla según lo informado por el navegador, y el intervalo entre la preparación del formulario protegido y la presentación de acuerdo con el reloj del servidor. Esta información registra las circunstancias de la presentación y ayuda a investigar fallos técnicos y mal uso. No se utiliza para análisis conductuales o perfiles publicitarios y no establece identidad ni la duración de una visita a todo el Sitio. Los materiales de investigación y la información sobre las asignaciones no se utilizan para este propósito.

3.8.3. La base legal para el procesamiento es el consentimiento previo por separado del sujeto de acuerdo con el párrafo 1 de la parte 1 del artículo 6 y la parte 1 del artículo 15 de la Ley de Protección de Datos Personales. El envío de publicidad se permite con el consentimiento previo del destinatario de acuerdo con la parte 1 del artículo 18 de la Ley Federal del 13.03.2006 № 38-FZ "Sobre la publicidad".

3.8.4. La renuncia a la suscripción publicitaria no constituye una base para negarse a considerar la solicitud, celebrar un contrato o prestar servicios. El procesamiento publicitario y el envío de mensajes publicitarios se detienen inmediatamente a petición del sujeto o del destinatario.

3.8.5. Al enviar el formulario de cancelación de suscripción, se registran la dirección de correo electrónico y la información mínima sobre la cancelación. Además, pueden registrarse datos técnicos sobre este envío: la dirección IP de la conexión con el servidor, información sobre el navegador y el dispositivo (User-Agent), el idioma del navegador (Accept-Language), el tiempo aproximado desde la apertura de la página actual hasta el envío y el tiempo desde la preparación del formulario protegido hasta el envío según el horario del servidor. Se utilizan para verificar las circunstancias de la cancelación, fallos técnicos y envíos indebidos; el Operador los recibe en una notificación interna. Las bases para el tratamiento de la información sobre la cancelación son el cumplimiento de las obligaciones previstas por la ley en cuanto a la interrupción de la publicidad y el tratamiento publicitario; información técnica — garantizar la seguridad de la forma y proteger los intereses legítimos respetando los derechos y libertades del sujeto (párrafos 2 y 7 de la parte 1 del artículo 6 de la Ley de datos personales en la parte correspondiente). Este procesamiento no se basa en el consentimiento publicitario revocable y no se utiliza para continuar la publicidad o el análisis de comportamiento.

4. Procedimiento para el procesamiento de datos personales y participación de terceros

4.1. Dependiendo del propósito y la base legal, el Operador realiza las siguientes acciones con los datos personales: recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, modificación), extracción, uso, transferencia (provisión, acceso), bloqueo, eliminación y destrucción. El procesamiento se realiza utilizando medios de automatización, sin utilizar tales medios o de manera mixta.

4.2. El acceso a los datos personales se otorga exclusivamente a las personas que necesiten dicho acceso para realizar las funciones correspondientes, dentro del volumen de datos necesario.

4.3. Para la colocación del Sitio y la entrega de correspondencia electrónica, el Operador utiliza los medios necesarios para hospedaje y comunicación postal. Los contactos del Operador proporcionan información sobre los procesadores involucrados y las condiciones de su participación. Cuando se ordena el procesamiento, se aplican los requisitos del párrafo 4.6; cuando se recopilan datos de ciudadanos de la Federación de Rusia, se cumplen los requisitos de localización establecidos en el párrafo 4.10.

4.5. Yandex Metrica - Yandex LLC se puede utilizar para visitar análisis. La elección del visitante se guarda por medio del Sitio. El medidor se carga sólo con el consentimiento y después de comprobar la configuración de almacenamiento de datos.

4.6. En los casos de encomendar el procesamiento de datos personales a un tercero, la correspondiente encomienda se realiza cumpliendo los requisitos de la parte 3 del artículo 6 de la Ley de Datos Personales. La provisión de datos a tales personas se efectúa exclusivamente en la medida necesaria para cumplir la correspondiente encomienda. La participación de terceros no exime al Operador de las obligaciones establecidas por la ley frente a los sujetos de datos personales.

4.7. Cuando se ejecute el contrato, podrán proporcionarse datos personales a los especialistas acordados, los servicios de entrega, las instituciones de crédito y otros participantes en la ejecución por la cantidad necesaria para la prestación del servicio pertinente, si existe una base jurídica aplicable.

4.8. La provisión de datos personales al tribunal y a los organismos estatales se realiza en los casos y conforme al procedimiento establecido por la legislación de la Federación de Rusia.

4.9. La provisión de datos de contacto de los Solicitantes a terceros para que realicen por sí mismos envíos publicitarios no está permitida sin una base legal separada.

4.10. Al recopilar datos personales de ciudadanos de la Federación de Rusia, el Operador garantiza el cumplimiento de los requisitos de la parte 5 del artículo 18 de la Ley de Protección de Datos Personales sobre el uso de bases de datos en el territorio de la Federación de Rusia.

4.11. Antes de la transferencia transfronteriza, el Operador cumple con los requisitos del artículo 12 de la Ley de datos personales y proporciona a los sujetos la información necesaria sobre dicho procesamiento. El consentimiento para el análisis por sí solo no elimina los requisitos de localización y transferencia transfronteriza.

5. Plazos de procesamiento y almacenamiento de datos personales

5.1. Los datos personales relacionados con las solicitudes para las cuales no se ha celebrado un contrato, incluyendo la correspondencia y los anexos, se procesan y almacenan durante el período necesario para la consideración de la solicitud, pero no más de 90 días naturales a partir de la fecha del último mensaje sustantivo o conversación telefónica relacionada con la solicitud correspondiente. En ausencia de interacción posterior, el período se cuenta desde la fecha de recepción de la solicitud. El envío de mensajes automáticos y notificaciones internas no cambia el inicio del período mencionado.

5.2. Los datos personales en los documentos relacionados con los contratos celebrados se almacenan durante el período necesario para el cumplimiento del contrato, así como durante los plazos de conservación de los documentos correspondientes establecidos por la legislación. Una vez vencidos dichos plazos, el almacenamiento posterior solo se permite si existe una base legal independiente.

5.3. El período de almacenamiento de los registros técnicos de seguridad ordinarios no excede de 30 días calendario. La información relacionada con un incidente específico puede almacenarse más allá del período indicado únicamente durante el tiempo necesario para investigar el incidente o proteger los derechos e intereses legítimos.

5.4. Un registro mínimo que confirme la recepción del consentimiento puede mantenerse sobre una base legal independiente por no más de tres años desde la fecha de su expresión, si dicho almacenamiento es necesario para confirmar la legalidad del procesamiento o la protección de los derechos e intereses legítimos. El registro del consentimiento para el procesamiento de la solicitud incluye los datos de contacto que permiten relacionar el registro con la solicitud, el identificador de la solicitud, la fecha y hora de envío, la dirección de la página de envío, el resultado de la elección y la información sobre la versión del consentimiento. El texto completo de la solicitud y los anexos no se incluyen en dicho registro.

5.5. Con respecto al consentimiento para la analítica, el registro mínimo incluye el resultado de la elección, la fecha y hora de su expresión, la información sobre la versión del consentimiento y el identificador técnico necesario. Dicho registro no se vincula con el nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico del visitante.

5.6. El período de procesamiento y almacenamiento de los datos analíticos que permiten relacionar las visitas con un visitante o navegador específico, se limita al tiempo necesario para el análisis y comparación de indicadores durante distintos periodos, y no puede exceder de tres años desde la fecha de recopilación de los datos correspondientes. Al finalizar dicho período, los datos deben ser eliminados o transformados en indicadores estadísticos resumidos que excluyan la posibilidad de identificar a un visitante concreto. En caso de alcanzar el objetivo del procesamiento antes de tiempo o de retirada del consentimiento, se aplican las disposiciones sobre la terminación anticipada del procesamiento. Los indicadores resumidos que no permitan identificar a un visitante concreto pueden mantenerse con fines estadísticos.

5.7. Las características del procesamiento y los plazos de almacenamiento de datos en la infraestructura de Yandex se determinan por los Términos de uso del servicio Yandex Metrica (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/), sección 8 de la Política de privacidad de Yandex (https://yandex.ru/legal/confidential/ru/) y la documentación de las funciones correspondientes. El plazo máximo de tres años establecido por el Operador es una limitación del procesamiento para el objetivo declarado y no modifica las condiciones del servicio. El Operador garantiza el cumplimiento del plazo mencionado mediante la eliminación de datos o su conversión en estadísticas agregadas, que excluyen la posibilidad de identificar a un visitante concreto. La referencia a las condiciones del servicio no anula el límite de almacenamiento establecido en este documento.

5.8. El período de almacenamiento de los registros de Webvisor en el servicio es de 15 días, incluido el día actual, de acuerdo con la documentación de Yandex: https://yandex.ru/support/metrica/ru/webvisor/requirements.html. Este período se aplica independientemente del período máximo general de almacenamiento de datos analíticos. Los plazos de vigencia de las cookies previstos en la sección 6 de la Política no determinan los plazos de almacenamiento de los datos en los servidores del servicio.

5.9. Al alcanzarse el propósito del procesamiento, al expirar el plazo de almacenamiento establecido o si desaparece la base legal, los datos personales deben ser eliminados o destruidos, a menos que la legislación o cualquier otra base legal aplicable prevea su almacenamiento continuado. Estos requisitos se aplican a todas las copias de datos en los sistemas de información utilizados y en el correo electrónico. En los casos previstos por la ley, el Operador garantiza la interrupción del procesamiento y la destrucción de los datos también por las personas que actúen en su nombre.

5.10. Al recibir la revocación del consentimiento, el tratamiento realizado sobre la base de dicho consentimiento se suspende. Si la conservación de los datos personales ya no es necesaria para los fines del tratamiento y no existe otra base legal, el Operador garantiza su destrucción en el plazo previsto en la parte 5 del artículo 21 de la Ley de Datos Personales: como regla general, no más de 30 días a partir de la fecha de recepción de la revocación, teniendo en cuenta las excepciones previstas en dicha norma.

5.11. El plazo de procesamiento de los datos de suscripción publicitaria no excede de tres años desde la fecha de expresión del consentimiento en un formulario de suscripción separado y se limita a la necesidad real de procesamiento para el propósito declarado. No se envía carta de confirmación de la dirección. Al retirar cualquiera de los consentimientos o al cancelar la suscripción, el procesamiento para el boletín publicitario se detiene anticipadamente. Tras la finalización de la suscripción, la información mínima sobre los consentimientos y rechazos puede almacenarse con una base legal independiente por no más de tres años, exclusivamente para confirmar la legalidad del procesamiento, cumplir con la objeción a la publicidad o proteger los derechos e intereses legítimos, siempre que se respeten los derechos y libertades del sujeto. Estos plazos son reglas elegidas por el Operador y no significan una obligación legal de almacenar la información durante todo el período indicado.

5.11.1. La objeción a la publicidad y el retiro del consentimiento para el procesamiento de datos para el boletín publicitario son posibles a través de un formulario separado, a través del enlace en el correo publicitario o por los contactos del Operador. Para el formulario es suficiente indicar la dirección de correo electrónico; no se requiere un nuevo consentimiento ni confirmación por correo. Al enviarse con éxito, la suscripción se desactiva de inmediato. Se registran la dirección, el identificador de la suscripción y de la revocación, la fecha y la hora, el método y la página de la revocación, la terminación de la suscripción. Se envía al Operador una notificación interna de la revocación; la falta de entrega de dicha notificación no anula la desactivación. La entrada mínima y su copia postal se conservan dentro y en los términos del punto 5.11. La información técnica del aviso de revocación se conserva por separado dentro del punto 5.12. Para una dirección que no está en el registro, no se crea una nueva suscripción ni un registro separado de revocación a largo plazo.

5.12. La información técnica incluida en la notificación de contacto se conserva junto con ella dentro del período del punto 5.1 y no se incluye en el registro mínimo de consentimientos de tres años. La entrada mínima al transferir archivos puede contener adicionalmente el hecho de aceptación de las condiciones de transferencia de materiales, un enlace a ellas y su versión, sin el contenido ni los nombres de los archivos. Los archivos recibidos con la solicitud y sus copias deben eliminarse en los mismos límites que la solicitud, en ausencia de una base legal independiente para su conservación. Los registros técnicos de seguridad ordinarios y separados se conservan dentro del punto 5.3. La información técnica del envío inicial de la forma de suscripción o de la forma de rechazo y las notificaciones internas que la contienen, incluidas las copias postales, se conservan por no más de 30 días naturales a partir de la fecha de envío correspondiente; en los registros mínimos de consentimientos, mantenidos hasta tres años, no se incluyen.

6. Uso de cookies y herramientas de análisis web

Cookies — pequeños registros que el navegador guarda en el dispositivo al visitar el Sitio y que pueden ser enviados al Sitio en solicitudes posteriores. Permiten, por ejemplo, asegurar una sesión técnica de formularios y recordar la configuración del visitante.

Almacenamiento local del navegador (localStorage) — mecanismo para guardar datos en el dispositivo entre visitas al Sitio. A diferencia de las cookies, estos registros no se envían automáticamente al servidor con cada solicitud y no tienen un período de eliminación incorporado. La vigencia de la elección y la verificación de su expiración se determinan mediante el código del Sitio.

6.1. Tecnologías necesarias

6.1.1. Para garantizar el funcionamiento de los formularios de contacto, la protección del envío y la conservación de la configuración del visitante en el Sitio se utilizan los medios técnicos necesarios.

6.1.2. La cookie FORMSESSID contiene un identificador de sesión técnica del formulario y se utiliza para el funcionamiento del mecanismo de protección del envío de solicitudes. El uso de esta cookie con fines de análisis de visitas no se realiza. La cookie funciona durante la sesión del navegador.

6.1.3. La elección del visitante respecto a la analítica se registra por los medios del Sitio en la cookie jm_analytics_choice y el registro de almacenamiento local jm-analytics-choice-v1 únicamente con el fin de preservar y aplicar dicha selección. La duración de la selección es de 180 días a partir de la fecha de conservación. Las cookies tienen el mismo período de validez. El registro local contiene información sobre el final del término: después de su caducidad, la elección no se aplica, la entrada es eliminada por el código del Sitio en la próxima visita o comprobar el plazo en la página abierta. Si el Sitio no está abierto, el código no puede eliminar la entrada del navegador de forma remota; se puede guardar hasta el siguiente cheque o eliminación por el usuario. Estos registros solos no se utilizan para analizar el comportamiento.

6.1.4. El período de validez de la cookie en el navegador y el período de almacenamiento de los datos relacionados en el sistema de información son períodos independientes y pueden diferir.

6.1.5. Se puede cambiar la elección o rechazar la analítica a través del botón «Configuración de analítica» en el pie de página del Sitio. En la configuración de privacidad del navegador también se pueden eliminar las cookies y los datos de un sitio específico, incluido el almacenamiento local, o configurar el bloqueo de cookies. Para eliminar los registros locales, se debe seleccionar eliminar los datos del sitio mediacia.moscow: eliminar solo las cookies puede no limpiar el almacenamiento local. Los nombres de los elementos de configuración dependen del navegador.

6.1.6. Después de eliminar los datos del Sitio, el panel de selección puede aparecer nuevamente. La eliminación de datos en sí no significa aceptación de la analítica y no constituye un requisito para eliminar los datos previamente obtenidos de los sistemas del Operador o del servicio de análisis; tales solicitudes se dirigen a los contactos indicados en la Política.

6.1.7. Bloquear las cookies necesarias o el almacenamiento del navegador puede impedir la preparación de un formulario seguro, el envío de la solicitud y la conservación de la elección. Rechazar la analítica opcional no impide la visualización del Sitio ni el envío de la solicitud.

6.2. Analítica opcional

6.2.1. La conexión y el uso del servicio Yandex Metrica se realizan únicamente después de obtener el consentimiento específico del visitante para el procesamiento de datos con fines analíticos.

6.2.2. En el marco de la analítica se pueden procesar la dirección IP al recibir la solicitud por el servicio, identificadores de cookies y visitas, información técnica sobre el navegador y el dispositivo, las direcciones de las páginas visitadas, la fecha, hora y duración de la visita, la fuente de referencia y los eventos de interacción con el Sitio.

6.2.3. Al activar la función Webvisor, adicionalmente se registran la secuencia de acciones del visitante y la visualización de las páginas del Sitio, incluidos los desplazamientos, clics y desplazamiento de pantalla.

6.2.4. El operador garantiza la exclusión del contenido de solicitudes, datos de contacto de formularios y documentos cargados de la transmisión como parámetros analíticos y del registro a través de Webvisor. Los datos personales de dicho contenido no se incluyen en las direcciones de páginas transmitidas al servicio, encabezados, etiquetas de transición y parámetros de eventos.

6.2.5. Las principales cookies de Métrica son:

6.2.6. Dependiendo de las funciones del servicio, se pueden usar otros registros en cookies y almacenamiento del navegador. La lista completa y su propósito se indican en la documentación: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.

6.2.7. La negativa a otorgar consentimiento para el análisis no limita la posibilidad de usar el Sitio y de enviar solicitudes.

6.2.8. El cambio de selección y la revocación del consentimiento se realizan a través del elemento «Configuración de análisis», disponible en el Sitio. Después de la negativa o la revocación, el envío de nuevas solicitudes analíticas cesa. La eliminación del registro de selección o el uso de otro navegador puede dar lugar a que el banner se muestre nuevamente; tales acciones por sí solas no constituyen una manifestación de consentimiento.

6.2.9. Las solicitudes relacionadas con los datos procesados anteriormente se envían al Operador a la dirección privacy@mediacia.moscow. El Operador considera estas solicitudes y toma las medidas previstas por la ley teniendo en cuenta la posibilidad de relacionar los datos correspondientes con el solicitante.

6.2.10. Información adicional:

7. Derechos del titular de los datos personales

7.1. El titular de los datos personales tiene derecho a recibir información sobre el procesamiento de sus datos personales, a solicitar su corrección, bloqueo o eliminación en los casos previstos por la ley, a retirar el consentimiento para el procesamiento, así como a impugnar las acciones o inacciones del Operador de acuerdo con lo establecido por la ley.

7.2. Las solicitudes y peticiones de los titulares de los datos personales se aceptan a la dirección de correo electrónico privacy@mediacia.moscow o en la dirección de correspondencia indicada en la sección 1 de la Política.

7.3. Para la identificación de la solicitud, se recomienda indicar los datos de contacto utilizados al enviarla, la fecha aproximada de envío y el identificador de la solicitud, si lo hubiera. El Operador tiene derecho a solicitar una confirmación proporcional de la identidad del titular o de los poderes de su representante. A las solicitudes previstas en el artículo 14 de la Ley de datos personales se aplican los requisitos establecidos en dicho artículo en cuanto al contenido de la solicitud.

7.4. La información sobre el procesamiento de datos personales se proporciona al sujeto o a su representante dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud o de la recepción de la consulta. En presencia de razones previstas por la ley, dicho plazo puede extenderse no más de cinco días hábiles con el envío de un aviso motivado que contenga las razones de la extensión.

7.5. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de su recepción. En caso de continuar el procesamiento de ciertos datos sobre una base legal independiente, el Operador informa al sujeto sobre dicho procesamiento y su base legal.

7.6. El sujeto tiene derecho a recurrir a la protección de sus derechos ante el Servicio Federal de Supervisión en el ámbito de las comunicaciones, tecnologías de la información y medios masivos (Roskomnadzor) o ante un tribunal.

8. Procesamiento de datos personales de terceros

8.1. La provisión de documentos e información a través del formulario inicial de solicitud debe limitarse al volumen necesario para la consideración de la solicitud. Antes de enviar los materiales, se recomienda excluir o ocultar los datos personales excesivos, como los del pasaporte, financieros, médicos y otros.

8.2. El consentimiento del Solicitante se extiende a sus datos personales y no constituye el consentimiento de otras personas cuyos datos personales estén contenidos en los materiales presentados.

8.3. Al enviar materiales por parte del representante o al proporcionar datos personales de terceros, el Operador verifica la existencia de las correspondientes facultades y la base legal para su tratamiento. En ausencia de una base legal suficiente, los datos no se utilizan para la prestación de servicios, deben ser bloqueados y eliminados dentro de los plazos previstos por la ley.

8.4. El tratamiento de categorías especiales de datos personales y datos personales biométricos se realiza cumpliendo los requisitos de los artículos 10 y 11 de la Ley de Datos Personales. Expresar el consentimiento mediante una marca en el formulario de solicitud no reemplaza el consentimiento por escrito en los casos en que dicha forma esté expresamente prevista por la ley.

8.5. Al transmitir archivos, el Solicitante confirma por separado la legalidad de su recepción y el derecho a transmitirlos al Operador para su revisión y consideración de la solicitud. Dicha confirmación no reemplaza la base legal para el procesamiento de datos personales de otras personas y no exime al Operador de las obligaciones previstas por la ley. En caso de dudas, el Operador tiene derecho a solicitar documentos sobre la autoridad o la base de la transmisión, restringir el acceso y negarse a utilizar los materiales.

9. Protección de datos personales y disposiciones finales

9.1. El operador adopta las medidas legales, organizativas y técnicas necesarias para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado o accidental, destrucción, modificación, bloqueo, copia, provisión, distribución y otras acciones ilegales. Dichas medidas incluyen la limitación del acceso, la garantía de la transmisión segura de datos, el control de los plazos de almacenamiento y el cumplimiento de los requisitos por parte de los procesadores contratados.

9.2. La destrucción de datos personales se realiza mediante métodos que excluyen la posibilidad de restaurar su contenido en el sistema de información y/o prevén la destrucción de los soportes materiales de los datos personales. El operador garantiza la confirmación documental de la destrucción en los casos y de la manera establecidos por la legislación.

9.3. La versión vigente de la Política se publica en el Sitio con la indicación de la fecha de la versión. El cambio de la Política no modifica el alcance del consentimiento otorgado previamente. Si el procesamiento posterior requiere un nuevo consentimiento, dicho consentimiento se obtiene por separado antes del inicio del procesamiento correspondiente.

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