متى تكون مناسبة
والوساطة مفيدة إذا كان الطرفان على استعداد لمناقشة المتطلبات القانونية فحسب، بل أيضاً المصالح العملية: المال والتوقيت والاتصال والسمعة والعلاقات المستقبلية وإمكانية إنفاذ القرار.
كيف تجري
ويبدأ العمل عادة بالاتصال الأولي، وتقييم الحالة، ودعوة إلى الطرف الآخر. ويُتفق بعد ذلك على الشكل: اجتماع فردي، أو دورة على شبكة الإنترنت، أو مفاوضات منفصلة.
ويبقي الوسيط المناقشة منظمة، ويساعد على تسجيل الاتفاقات المؤقتة ويعيد الحوار إلى موضوع النزاع.
النتيجة
وإذا توصل الطرفان إلى حل، يمكن تسجيله في اتفاق تسوية وسط، أو في مشروع اتفاق للتسوية في المحكمة أو في ترتيبات منفصلة يستعرضها محامو الطرفين بعد ذلك.
والمعيار الرئيسي للاتفاق الجيد ليس نصاً جميلاً، بل هو رغبة الأطراف في الوفاء به.