服务付款与提供

1. 提供哪些服务

服务提供人提供商定的服务,以筹备和开展谈判,并协助与中立调解人解决争端。 调解要求争端各方之间单独达成书面协议,具体说明调解对象、调解人、程序、时限和费用分配。 支付订单发票本身并不取代该协议或另一方同意参与。

特定服务的内容,订单主体,行动组成,材料清单,结果的格式,成本,术语和特殊条件,由个别订单发票和对所选服务的其他约束性协议确定.

2. 如何下订单

1. 客户通过网站或另一个商定的渠道提供的通信渠道发送任务说明,现有文件和其他与任务相关的材料. 所需材料的构成取决于选定的服务。
2. 执行方评估任务并根据现行公开报价版本形成订单。
3. 委托方核查对象、问题、费用、期限及付款方式。
4. 有偿准备服务合同按报价和发票中的规定订立。 此外,进行调解本身还需要争端各方另行签署书面协议;付款并不取代其自愿同意。

3. 付款方式

• 通过银行或支付运营商的安全支付页面用银行卡支付；
• 通过开具的发票或银行账户进行无现金转账；
• 以订单中直接指定并符合俄罗斯联邦法律允许的其他方式。

支付以俄罗斯卢布进行。支付方式、金额和期限在订单中确定。按俄罗斯联邦法律规定的情况和程序，向客户发送收银小票或其他结算文件。

接受的银行卡支付系统为：

网络收单和支付服务：

4. 银行卡支付程序

1. 任务确认后，承包商向客户发送订单和通向受保护支付页面的个人链接。
2. 付款前，客户需核对服务名称、订单号、支付金额和支付用途。
3. 在受保护的支付页面上，客户在指定的字段中输入银行卡信息。银行卡信息不应通过电子邮件、即时通讯工具或反馈表发送给执行方。
4. 如有必要，发卡银行会要求对操作进行额外确认，包括通过一次性验证码或银行规定的其他方式。
5. 操作处理完成后，支付页面会通知支付成功或失败。建议客户在收到收据或其他结算单据之前保留电子确认。
6. 合同在款项到账执行方账户时视为已签订，该付款即为对要约的接受，或在支付运营商确认该付款后视为已签订——依据订单账单和公开要约。

在操作结果出现之前，请不要关闭支付页面，也不要在支付确认期间使用浏览器的刷新按钮。

5. 支付遇到问题时的处理方法

支付被拒绝。 请检查输入信息的正确性、卡片有效期、可用余额、银行设定的限额以及是否允许网上支付。拒付原因由发卡银行确定；如果再次拒付，请联系该银行。

款项未扣除且未收到确认。 支付尚未完成。可以在核对信息后重新支付，或者向服务提供方请求新的支付链接。

款项已扣除，但未收到支付成功消息或订单确认。 在核对第一次交易之前，请勿进行重复付款。请向执行方提供订单账单号、日期、时间和付款金额，以及卡片的最后四位数字。不要提供完整的卡号、有效期、安全码和一次性验证码。

付款已重复。 请将请求发送至 zapros@mediacia.moscow 并提供订单账单号及两笔交易的信息。经核查后，多付的款项将按规定退回。实际到账时间取决于发卡银行。

支付页面无法打开或发生技术错误。 请检查网络连接，尝试在最新版本的浏览器中打开个人链接，或请求新的链接。如有支付问题，请通过电话联系 +79657512580 或通过以下地址 zapros@mediacia.moscow.

6. 银行卡操作安全

• 银行卡信息应直接在银行或支付运营商的安全支付页面输入，而不是在执行方的网站上输入。
• 执行方不会收到也不会存储完整的卡号、有效期、CVC/CVV 码、一次性密码及其他能够自行进行卡操作的数据。
• 发卡银行有权对持卡人进行额外验证，包括使用 3-D Secure 技术或其他确认方式。
• 执行方只可以获得识别和记录支付所必需的信息：操作状态、金额、支付标识以及已屏蔽的支付工具信息。
• 请勿向任何人透露卡的安全码、密码和一次性代码。在输入信息前，请确保已通过安全连接打开支付页面，并且地址栏没有浏览器警告。
• 不要在公共设备上保存银行卡信息，也不要通过不可信的网络进行支付。操作完成后，如果设备被其他人使用，请关闭支付页面。

在网站填写申请和执行订单时提供的个人数据，将按照 个人数据处理政策进行处理。支付页面上银行卡信息的处理方式，由客户提供这些信息的银行或支付运营商确定。

7. 全额和部分付款

默认情况下采用100%预付款。订单账单可能规定先支付一部分以确认订单，随后支付剩余部分费用。

部分付款计入服务总费用，并非单独的手续费、罚款或订立合同的费用。

余额在通知备案后支付的,除责令发票另有规定的外,送达的商定结果在全额支付后报送.

8. 预付款的收据

在收到全部或部分预付款时，承办方在俄罗斯联邦法律规定的情况下开具收据。

如果在服务完成前客户进行多次付款，则在法律规定的情况下，每笔付款都开具收据。

在提供服务和向客户移交服务商定结果后,承包者将按先前预缴款项形成最后现金收据。 如果服务费用提前全额支付,则可以不增加注销资金进行最后核对。

收据会发送到客户提供的电子邮箱或订阅号码，或者通过法律规定的其他方式传送。

在俄罗斯联邦法律允许不使用收银设备的情况下，不会生成收据。客户将收到发票、提供服务的证明以及法律和合同规定的其他结算文件。

9. 期限何时开始

该术语从最后一项必要活动开始后的下一个工作日开始计算:收到所提供的付款、全套文件和资料、确认必要的授权、批准任务和某一特定服务的其他强制性条件。 特殊术语在单项顺序中指定.

在等待必要的文件、解释、第三方的答复、强制性批准和商定费用或消除其他障碍时,可暂停这一期限。 承包者将暂停工作和进一步工作的理由通知客户。

10. 结果的交付

服务商定结果按照发票以电子方式和(或)以书面传送。 可通过电子邮件、电子文件管理、安全储存或其他商定的渠道发送电子副本。

为执行命令而转移的文件、媒体和物品(如已转移)的纸面副本,以及原件、媒体和物品,经双方同意,由本人或由信使或邮递发出。 支付货款的一方在订单发票中注明。

11. 支付联系方式

账单和支付相关问题： zapros@mediacia.moscow. 一般问题： zapros@mediacia.moscow. 电话： +79657512580.

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